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Nos offres de service régulier
Depuis plusieurs années, nous avons construit et enrichi nos offres de service régulier autour de notre solution logicielle. Nous vous accompagnons sur la durée pour maintenir votre application web :
- Maintenance logicielle éditeur, avec engagements de délais et politique de support long terme
- Maintenance applicative avec pilotage, assistance, maintenance préventive, etc.
- Hébergement avec engagements de qualité de service, supervision, sauvegarde, etc.
- Assistance au développement autour du logiciel : expertise éditeur, mise à disposition d'une plate-forme de développement, etc.
Notre expertise sur ces différentes activités nous permet ainsi de vous accompagner en fonction de vos besoins et de votre niveau d'autonomie.
Comparez nos offres
| Forge+ | Support au dev. | TMA | ||
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| Responsabilité | Maintenance socle logiciel K-Sup | Kosmos | Kosmos | Kosmos |
| Montées de versions de maintenance | Client | Client | Kosmos | |
| Maintenance développements projet | Client | Client | Kosmos | |
| Autonomie | Autonomie sur la réalisation de nouveaux développements en back-office |  |
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| Autonomie sur la réalisation d’évolutions en front-office | |
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| Prestations Kosmos | Pilotage, suivi, assistance fonctionnelle et technique | |
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| Interlocuteurs Kosmos attitrés et formés sur votre projet | |
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| Suivi de la qualité de service : rapport d’activité | |
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| Accompagnement au développement | |
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| Accès à la plateforme de développement | |
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| Extension Supervision (abonnement) | |
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Vous recherchez une solution clé en main ?
Vous voulez bénéficier d'un service professionnel de maintenance et d'évolution de votre application web mais vous ne disposez pas de ressources techniques internes ? L'offre "TMA" est une solution clé en main qui répond à vos exigences de qualité de service. En la couplant avec notre offre d'hébergement, vous bénéficierez par ailleurs d'un haut niveau de disponibilité et de qualité de service, tout en ayant un interlocuteur unique qui connaît parfaitement votre application et saura vous accompagner sur le long terme.
Vous souhaitez être autonome tout en vous appuyant sur notre expertise ?
Kosmos assure la maintenance corrective de ses logiciels et propose à ce titre une offre de maintenance logicielle avec engagements de délai, qui vous couvrira sur le socle technique que vous avez adopté pour votre application. Vos équipes techniques pourront ainsi installer les versions de maintenance publiées régulièrement, et se concentrer sur les améliorations ou évolutions fonctionnelles de votre application.
Nous vous proposons par ailleurs de vous appuyer sur notre expertise éditeur pour maintenir et faire évoluer votre application, grâce à notre offre Support au développement : elle vous permet de bénéficier d'un accompagnement technique renforcé de la part de nos experts, d'une plate-forme de développement, et d'outils avancés.
Vous souhaitez vous orienter vers ces formules, mais ne disposez pas encore des compétences techniques pour développer sur notre socle Logiciel ? Nous pouvons vous proposer des formations techniques pour vous permettre de monter en compétences. N'hésitez-pas à nous contacter pour plus de renseignements à ce sujet.